Trabalho realizado empesa de varejo no Brasil com aporte de serviços de recrutamento e seleção.
A organização por trabalhar com muitos produtos, há a necessidade de se operar com centros de distribuição, que é um local — não
necessariamente próximo ou que funciona na sede da empresa — que tem como finalidade principal receber, armazenar e distribuir
produtos e materiais. Geralmente, a localização dos centros de distribuição é estratégica.
Centro de Distribuição (CD) é um armazém cuja missão é realizar a gestão dos estoques de produtos na distribuição física e cujas
atividades englobam manuseio, armazenagem e administração de produtos e informações e, em alguns casos, colocação de
embalagem e rótulos, processamento de pedidos e emissão de nota fiscal.
E necessariamente estas operações nestes CDs, requerem muita mão de obra tendo como uma das principais características, o
‘turn-over” , ou seja, uma alta rotatividade de pessoal.
A alta rotatividade é um dos principais desafios do varejo. Pesquisas revelam que o número de pessoas que trocam de emprego no
ramo de bens e serviços só aumenta, o que afeta diretamente a qualidade do atendimento prestado ao público. As causas
apontadas por especialistas são as mais variadas, mas o salário pouco atrativo e a falta de perspectivas de crescimento dentro da
empresa são os principais fatores para que ocorra o chamado turnover – que consiste na alta rotatividade de funcionários.
Até o ano passado, poucas empresas estavam demitindo, e a rotatividade acontecia por iniciativa dos funcionários. Agora, a
estratégia inclui a substituição de um trabalhador que ganhe um determinado patamar salarial por outro que custe menos, por
exemplo. “Em 2015, a atividade econômica diminuiu bastante, o que levou todos os setores a dispensar colaboradores. No varejo,
isso chega a 30% da força de trabalho”, destaca Securato Junior, afirmando que o segmento vive um “momento crítico.”
Com este retrato, a Duplo Foco, foi contratada para auxiliar e desenvolver processos de recrutamento e seleção por tradicional
empresa de varejo nos seus Cds.
A senioridade e as competências organizacionais de nossa empresa, puderam ajudar diretamente na realizações de R&S e contratações demandadas por este grande grupo de empresas do varejo nos seus CDs.
Conhecedores desta característica do grande giro de M.O, os profissionais da Duplo Foco, se dedicaram a entender profundamente
o modelo de negócio da empresa e suas operações nos Cds, assim como as principais demandas das vagas e suas perfis.
Definimos junto à área de RH as técnicas de recrutamento e seleção que iríamos aplicar e com um planejamento bem consolidado,
a próxima etapa foi a execução dos processos: Divulgação da vaga, Recepção de currículos, Entrevistas por telefone, Análise
comportamental, Dinâmicas de grupo, Entrevista individual, Proposta para o candidato e o envio do parecer do candidato ao gestor
solicitante da vaga.
Tivemos sim a oportunidade de propor e aceitação de procedimentos detalhados como melhorias e ampliação das descrições de
cargos, procedimentos e meios para publicações automáticas das vagas resultando em melhorias na agilidade e assertividade dos
processos de R&S.
Após nosso trabalho de dois meses, realizamos os processos de R&S com contratações efetivadas para 19 posições sendo elas:
Estoquista- 3 vagas com procedimentos Anúncio, triagem e agendamento e entrevistas.
ASG- 3 vagas com procedimentos Anúncio, triagem e agendamento e entrevistas.
Auxiliar de Logística- 7 vagas com procedimentos Anúncio, triagem e agendamento e entrevistas.
Recepcionista- 1 vaga com Triagem e agendamento.
Assist de Informática- 1 vaga com Anúncio (2), triagem, agendamento, entrevistas e encaminhamento ao gestor.
Atendente de Showroom- 1 vaga com anúncio, triagem e agendamento e entrevistas.
Aux Logística PCE- 1 vaga com anúncio, triagem e agendamento e entrevistas.
Conferente- Triagem de CVs para Assist. Log. Anúncio.
Supervisor de Logística- 1 vaga com anúncio, Triagem de CVs recebido para assist.log. Agendamento, entrevista,
encaminhamento ao diretor. Nova triagem de CVs recebidos para Gerente Log e entrevistas. Gestora finalizou processo de contratação.
