Curso de Negociação e Gestão de Conflitos
Uma questão puramente comportamental
Geraldo Veiga, diretor da Duplo Foco, a convite do Sescoop-RJ desenvolveu e aplicou o curso Negociação e Gestão de Conflitos para um grupo de 15 participantes no auditório da Unicred no centro do Rio de Janeiro.
Contamos com membros de cooperativas de crédito, transportes e de serviços.
Empatia
Foco
Por ter uma relação altamente comportamental, foi desenvolvido conteúdo com abordagens conceituais, práticas negociais e comportamentos assertivos para o entendimento das melhores técnicas de negociação e administração de conflitos além de dinâmicas de grupo muito criativas.
Programa
1- Definição de Conflitos; 2-Aspectos positivos e negativos dos Conflitos; 3- Fatores que estimulam conflitos; 4-Quais as estratégias fundamentais na gestão de conflitos? 5- Definição de Negociação; 6-Como se preparar para uma negociação? 7-Estratégias e táticas negociais; 8- Comunicação! Alma de negociação; 9-Aspectos Finais
Foi um dia de muita interatividade e com uma participação envolvente e produtiva.