Perspectiva do aprendizado e crescimento no Balanced Scorecard – BSC
A perspectiva do aprendizado e crescimento no Balanced Scorecard (BSC) se refere à capacidade que a empresa tem para manter seu capital intelectual com elevado grau de motivação, satisfação interna e produtividade. Em resumo, é oferecer a infraestrutura necessária para a realização dos objetivos idealizados nas demais perspectivas: dos Clientes, dos Processos Internos e Financeira. […]