Componentes do Balanced Scorecard – BSC
Além dos objetivos, o Balanced Scorecard (BSC) possui também alguns componentes que lhe são característicos. Eles prestam a auxiliar no melhor acompanhamento dos indicadores e são eles o mapa estratégico, objetivo estratégico, indicador, meta e plano de ação. O mapa estratégico, como o próprio nome diz, é onde a estratégia é descrita e desenhada, através […]